KEIRETSU é um termo japonês que designa um aglomerado ou rede de empresas que desenvolvem negócios entre si com interesses econômicos.

            Estes grupos empresariais são caracterizados por uma complexa teia de relações entre empresas pertencentes aos mais variados setores de atividade e possuem vínculos sociais e histórias de relacionamentos de longo prazo. Uma outra importante característica do Keiretsu é o fato das relações entre os seus membros estarem claramente definidas numa escala hierárquica, existindo no topo uma empresa líder que apenas se relaciona com um conjunto de empresas que ocupam o segundo nível; estas últimas apenas se relacionam com as empresas de terceiro nível e assim sucessivamente.

            Apesar de o Keiretsu ter sua origem após a 2ª guerra mundial, suas praticas e ensinamentos ainda estão presentes no Japão e no mundo, estima-se que os Keiretsus são responsáveis por aproximadamente 25% de todas as transações de vendas realizadas na economia japonesa. O sucesso da empresa japonesa, sobretudo a partir dos anos 70, e às crescentes dificuldades das empresas ocidentais para competir naquele mesmo período, levou as empresas ocidentais a reagirem a partir do início da década de 80: tal reação se manifestava pela busca de novos mecanismos de gestão. Começam a emergir a gestão participativa, a gestão empreendedora e também nos últimos anos procuraram desenvolver estratégia de se fazer negócios semelhante aos keiretsus, entre elas podemos citar as americanas IBM, General Motors, Chrysler e Ford, a inglesa Virgin Group e a indiana Tata Group. Busca-se, nessas empresas, a verticalização, através da formação de alianças com seus fornecedores, e a horizontalização, mediante parcerias com universidades e centros de pesquisa.

            A descrição do keiretsu da Toshiba ajuda a ilustrar a dimensão e importância destes conceitos nas organizações:

 ”A Toshiba é uma grande fabricante de equipamentos eletro-eletrônicos, comercializando tudo, desde circuitos integrados, turbinas para geração de energia e satélites de comunicação espacial, até torradeiras e fornos microondas. A despeito da diversidade de sua linha de produtos, a Toshiba é uma empresa relativamente pequena pelos padrões americanos: emprega 70.000 pessoas, consideravelmente menos do que as 300.000 da General Electric.

A Toshiba tem, porém, outras fontes de energia para compensar esta aparente desvantagem em termos de tamanho. De suas 27 fábricas no Japão, pelo menos metade delas são focalizadas. A Toshiba tem vínculos com mais do que 600 companhias subsidiárias e afiliadas, sendo que, em cerca de 100 delas, a Toshiba tem participação acionária. Existem 53 core companies profundamente relacionadas com a Toshiba e talvez outras 50 com as quais a Toshiba mantém relações direta ou indiretamente, em função de negócios de suas afiliadas e subsidiárias. Não obstante o grande número de companhias direta ou indiretamente relacionadas, o Escritório de Companhias da Toshiba, em outubro de 1990, empregava 18 pessoas, o que atesta a autonomia e independência operacional das afiliadas e subsidiárias.” (Fruin, 1992, pág. 118, apud Fleury & Fleury, 1995, págs. 103-104). 

            Porém, o sucesso das empresas ocidentais não se resume simplesmente na adoção do keiretsu como forma de se manterem competitivas, antes de tudo foi necessária a consolidação de três valores principais na cultura japonesa: A pátria, a família e o trabalho.

            O conceito de “pátria” está ligado ao nacionalismo fervoroso do povo japonês: Cada cidadão é parte de um povo, de uma nação. A sua vida só tem razão de ser quando está ligado aos destinos da pátria. Exemplos deste valor cultural são os guerreiros samurais e os kamikazes.

            O conceito de “família” é decorrente do primeiro valor: a pátria só será permanente através da família. O conceito é milenar e atravessa toda a história do povo japonês através dos “clãs”, que eram a base da pátria. Na família japonesa, cada pessoa tem um papel determinado e há expectativa, por parte de outros familiares e da própria sociedade, que cada um cumpra seu papel.

            O terceiro valor cultural – o trabalho – é aquele que liga os dois primeiros valores – pátria e família – dando base ao modelo gerencial japonês. Se a família é que vai garantir a perenidade da pátria, o trabalho é o que sustentará economicamente a família. E na economia industrial o trabalho passou a ser exercido predominantemente nas empresas. Daí, trabalho e empresa passam a fazer parte do mesmo valor cultural.

Q

Contudo, são frases que muita gente usa, mas nem imagina a origem e a história de cada uma delas. Gente, vamos “Fazer uma vaquinha” pra ajudar fulano? Esta “vaquinha” é velha conhecida nossa, mas de onde veio esta expressão? Como surgiu? Quando e onde começou? Porque foi usada? O que a vaca tem a ver com cada pessoa ajudar com um pouquinho, até conseguir um valor maior? Se na sua cabeça sempre sobraram perguntas como estas, agora o que não vai faltar são respostas.

As 300 expressões mais conhecidas no Brasil e no mundo, com o verdadeiro significado, a origem e a possível história do uso delas, estão reunidas neste único volume que você tem em mãos.

Nesta coletânea, você vai saber como as experiências de um povo, as vivências populares, foram se transformando em expressões célebres, ao longo do tempo. Em A Origem Curiosa das Expressões Populares, você vai encontrar frases tão antigas quanto a própria humanidade e, também, expressões bem modernas, que são o reflexo do comportamento da sociedade atual.

Que esta leitura possa ser para você fonte de inspiração, informação e ao mesmo tempo diversão. Portanto, convido você para esta viagem, que é um mergulho na construção da cultura dos povos de todos os tempos; inclusive nós, inclusive hoje.

Mario Sérgio Cortella

Os dois eventos, apesar de distintos e sem relação, muito me ensinaram. Com a eliminação, aprendi que a derrota do Brasil aconteceu muito antes da seleção estreiar, a postura do Dunga de censurar e dificultar o diálogo, mostrou que uma liderança sem liberdade e sem comunicação é impossível. A prova maior de que o mundo dele é do tamanho da sua linguagem veio com a derrota, ao final do jogo Dunga virou as costas e foi para o vestiário sem sequer falar com os jogadores.

Alexandre Rangel

Enquanto isso, aqui no Brasil, acontecia o Simpósio de Educação, lá fiquei impressionado com a quantidade de participantes ávidos em se comunicar e trocar experiências, mais de 1000 pessoas estiveram presentes ouvindo as idéias de Mario Sérgio Cortella, Alexandre Rangel, Marcos Frota, César Nunes, José Arbex Jr., Mary Francisca do Careno, Alicia Fernández, Luiz Araújo, Claudia Davis, Romeu Sassaki, Selma Garrido Pimenta, Bianca Cristina Correa, Ordália Alves de Almeida, Adriana Leite Limaverde Gomes e Elizabet Dias de Sá.

Marcos Frota

O tema deste ano foi  “Humanização na Educação”, nada mais atual e necessário poderia estar sendo discutido.  Repensar o humano, afirmar valores que contribuam com a construção do novos homens e mulheres, comunicativos, solidários, éticos e ecologicamente conscientes é tarefa das mais nobres para nós educadores. Sabemos o quanto precisamos caminhar até construirmos a escola que todos nós queremos e sonhamos, mas para isto acontecer é indispensável pensarmos em novos modelos pedagógicos numa perspectiva de uma escola que esteja verdadeiramente articulada com sua comunidade e que seja um espaço de interação entre alunos, professores e sobretudo com a família. Acredito que um importante passo foi dado nessa direção. Parabéns GRUHBAS e obrigado pelo convite.

Alberto Lira fundador do Blog do Lira indicou meu livro “O Sábio e o Executivo” no tôpico Dicas de Leitura. Leia em Blog do Lira: O SÁBIO E O EXECUTIVO

Depois de um tempo de férias, volto ao meu blog.
Volto com um tema que há muito já se superou, mas que, infelizmente devido a uma máxima dita incessantemente na decada de 90, ficou gravada na memória de todos como se fosse uma verdade absoluta, aquele ditado “O Cliente sempre tem razão”.
Após receber um e-mail na forma de uma pergunta sobre essa máxima, decidi responder e trazer ao blog alguns trechos da resposta.

“…Na realidade tal teoria “o cliente sempre tem razão” foi uma prática em voga na década de 90 e que foi gradativamente substituída. Muitos confundiram atender bem com satisfazermos todas as necessidades dos nossos clientes, atendiamos os anseios deles a qualquer custo, mesmo quando isso não fosse benéfico para a própria empresa e é claro, isso não foi um bom negócio.
Não quero dizer que erramos durante uma década inteira, pois não estaria respeitando o contexto e o momento histórico daquela época. Dar mais valor ao cliente do que na própria empresa foi um marco importante, pois até então o que reinava era “A Empresa sempre tem razão” e isso também foi bom por um tempo. Mas a inversão de valores, ser um servo e não mais um rei, foi um ótimo aprendizado. Felizmente durou o tempo certo, foi rápido se compararmos com a máxima “A Empresa sempre tem razão” que durou 9 decadas (considerando o inicio com o surgimento da administração). Mas não podiamos esperar por mais tempo, já que em menos de uma década foi suficiente para várias empresas irem a bancarrota e muitas outras terem grandes prejuizos.

…Hoje felizmente estamos em novos tempos, o mercado amadureceu e a importância que se dá a empresa e ao cliente são iguais, e assim deve permanecer e por isso devemos abandonar de vez o mito, “O Cliente é Rei” e “A Empresa é Rainha”.

…Os clientes estão mais exigentes, mais informados e tem seus direitos. Por outro lado, as empresas estão mais sensíveis e atentas a estas transformações e tem seus princípios e valores que regem a organização e seus relacionamentos com clientes, parceiros e fornecedores. Dessa forma, a melhor estratégia é aquela onde todos ganham. Segundo William Ury, especialista em negociação e co-autor do livro “Como Chegar ao Sim – A negociação de acordos sem concessões”, qualquer método de negociação pode ser julgado imparcialmente por três critérios: deve produzir um acordo sensato, se houver possibilidade de acordo; deve ser eficiente; e deve aprimorar, ou, pelo menos, não prejudicar o relacionamento entre as partes.

Por fim, vale lembrar uma frase que foi estampada no editorial do The Wall Street Journal: “Você pode demitir seus clientes”. Vou além e sugiro outra capa “Você pode demitir seu fornecedor”…”

Pegue alguma coisa comum, adicione um pouco de foco, dedicação e esforço e você terá um grande resultado.

A grandeza surge do comum e do ordinário. O material inicial do sucesso não é algo especial. Uma mansão magnífica é construída usando madeira, tijolos comuns e alguns pregos. Uma obra literária, por mais genial que seja, é impressa em papel comum. Uma sinfonia maravilhosa é criada tocando-se instrumentos comuns. A grandeza não depende do que temos disponível para trabalhar, mas sim no que fazemos com eles. O sucesso é conquistado não pelo que temos, mas sim como resultado das nossas ações.
Embora a grandeza seja, por definição, bastante rara, ela está ao alcance de qualquer um. Porque os maiores sucessos começam de maneira comum, ordinária.
Seja você quem for, onde estiver, e com o que tenha à sua disposição, o sucesso e a grandeza estarão sempre esperando que você os faça acontecer.

“Alexandre Rangel nos tira da rotina, e numa viagem pela Grécia traça paralelos relevantes e atuais sobre os desafios da vida executiva. “O Sábio e o Executivo” traz ótimos insights para quem tem pela frente o desafio de liderar pessoas e agendas, e não simplesmente projetos. Um livro necessário e envolvente, que alimenta o saudável inconformismo com o satus quo e a busca pela mudança.” Gustavo Diament (Capa da Você S/A) – Vice-Presidente de Marketing da Nextel

“Sabemos como é importante buscarmos o conhecimento de pessoas sábias e experientes em momentos decisivos de nossa carreira como executivo. “O Sábio e o Executivo” nos leva para a Grécia e nos mostra como os sábios da filosofia clássica contribuem até hoje para o nosso entendimento sobre ética e liderança. Uma leitura muito agradável e instrutiva.” Marcelo Araujo Ribeiral - Vice-Presidente Administrativo e Financeiro da Agroceres

“Por diversas vezes em nossa vida precisamos de conselhos e muitas delas não sabemos onde encontrar. “O Sábio e o Executivo” é um livro de negócios escrito em forma de estória, agradavel de ler e repleto de bons conselhos para os momentos de maiores desafios na nossa carreira. ” Deia Vilela Reyes – Diretora de Negócios para America do Sul da Danisco

O Nono Círculo, ou seja nas profundezas do inferno , existe um rio, chamado Rio Cócito, que está congelado, o rio das lamentações e é formado pelas lágrimas dos condenados e pelos rios do inferno que nele deságuam seu sangue. No Cócito estão imersos as piores almas, que para Dante são os traidores.

Felizmente no nosso mundo, algumas traições tem sido uma das principais ferramentas para combater o crime organizado e é considerado um ato com recompensas paradisíacas e não infernais. A delação premiada que concede extinção ou diminuição de pena em troca da colaboração com a Justiça, fez mais uma vitima: os políticos de Brasília.

Espero que muitos sigam o exemplo de Durval Barbosa e delatem os que denigrem a imagem dos políticos brasileiros e se beneficiem da delação premiada que apesar dos seus 20 anos de Brasil pouco se ouviu sobre ela.

O presidente do Irã, Mahmoud Ahmadinejad, chegou hoje a Brasília por volta das 9h. Nessa mesma hora, comecei a procurar argumentos para convencer-me que a vinda dele ao Brasil seria benéfica. Um dos argumentos que encontrei foi que o Lula pretende envolver o Brasil no processo de negociação de paz no Oriente Médio, mas não considerei um bom argumento, pois o Brasil mal consegue segurar Hugo Chavez, um aprendiz de terrorista, imagine controlar um bando de terroristas profissionais. Além do mais a interferência brasileira na negociação de Honduras foi um fracasso total (ver postagem no dia 02 de outubro: Fel Zelaya e os Reis Magos). O outro argumento foi a assinatura de um acordo de supressão recíproca de vistos para diplomatas de ambos os países, que em um futuro próximo poderá ser estendido a todos os cidadãos brasileiros e iranianos que viajarem por motivos turísticos. Que ótimo, o Brasil vai ser um terminal de baldeação de turistas suicidas, também não achei uma boa idéia. E que tal o polêmico programa nuclear iraniano, Lula disse “O que defendemos para nós, defendemos também para os outros países”, só que o nosso presidente esqueceu de dizer para Ahmadinejad que o nosso modelo de desenvolvimento de energia nuclear é reconhecido pelas Nações Unidas e o dele não. Por fim, quando estava quase desistindo, encontrei um bom argumento para a visita do ditador iraniano, ele poderia ser patrono de turma da Uniban, mas nada de colocar a Geisy com aquela mini saia para ser a oradora da turma.